Cuando las campañas alcanzan un cierto tamaño, el éxito del marketing de búsqueda se convierte menos en generar tráfico y se centra en poder identificar y conducir a los visitantes con un valor cualitativo más alto.La construcción de palabras clave es un proceso continuo tanto con las positivas como con las negativas. Si usted no ha tenido un buen manejo de la lista de negativas, es probable que pueda causar malas impresiones en sus anuncios de búsqueda pagados. Con malas impresiones nos referimos a casos en los que su anuncio puede llegar a un consumidor cuyos términos de búsqueda no son necesariamente lo relacionado con lo que usted ofrece lo cual no tendría una respuesta valiosa para su negocio.
Palabras clave negativas en acción
Vamos a utilizar una tienda de artículos deportivos como ejemplo: supongamos que un consumidor busca “reparación de bicicletas de competencia” y en los resultados observa un anuncio con la concordancia de las palabras claves “bicicletas de competencia.” Dado que el consumidor está buscando algo que el minorista no ofrece, incluso si hacen clic en el anuncio es muy poco probable que se convierta en una atracción valiosa para la tienda.
Utilizando palabras claves negativas para eliminar estas malas impresiones, ayudará a reducir costes innecesarios y mejorar el retorno de la inversión, pero los beneficios de esto van más allá que una simple reducción de costos.
Para eliminar estas malas impresiones, Chicago Deportes utilizó palabras clave negativas para deshacerse de los términos irrelevantes y que no permiten convertir. Los datos en consulta de búsqueda es una excelente manera de identificar posibles palabras claves que están causando malas impresiones con términos de concordancia demasiado amplios o ambiguos.
Debe revisar en particular las consultas que no son pertinentes a su negocio y añadir dichos términos a su lista de palabras claves negativas de la campaña para eliminar la no-conversión de impresiones.
Su lista de palabras clave debe tener un impacto significativo en el rendimiento general de la campaña. Volviendo al ejemplo de Chicago Deportes, en la tabla de abajo podemos ver el impacto de la eliminación de las malas impresiones gracias a la búsqueda de palabras claves irrelevantes.
Rendimiento de la campaña antes y después de eliminar malas impresiones
Debido a las malas impresiones el porcentaje de clics fue bajo y la tasa de conversión fue del cero, añadiendo negativos mejoró significativamente los resultados financieros globales de la campaña. Chicago Deportes está pagando menos clics, pero sigue generando el mismo número de conversiones.
Pero eso no es todo, la eliminación de búsquedas irrelevantes aumenta el porcentaje de clics, que por lo general aumenta los niveles de calidad. Esta mejora en la calidad, proporciona una reducción en los costos, así como una mejor posición del anuncio, conducir más trafico y aumentar el nivel de conversiones. Por último, el aumento en las tazas de conversión existentes le permite tener una mayor oferta de palabras claves y reinvertir el dinero que ha salvado de las malas impresiones en términos de un alto rendimiento.
Con una mayor oferta de palabras clave vienen promedios más altos y un aumento en los ingresos, manteniendo al mismo tiempo un nivel estable de inversión. Este ciclo en el que se reducen los costos por clic mientras que se aumenta la calidad y posición, se traduce en una ganancia para el vendedor en cuanto al aumento de los ingresos y ROI.
La mayoría de los esfuerzos de optimización requiere de inversión – mejorar las ofertas para aumentar la posición añadiendo palabras clave para obtener más tráfico, o incluso el costo de oportunidad de pasar tiempo realizando pruebas creativas.
Las palabras clave negativas, por el contrario, son una forma eficiente de reducir los costos y aumentar el ROI y los ingresos. Al considerar las opciones para la optimizar la búsqueda de pago y eliminar las no conversiones, las palabras clave negativas deben encabezar su lista como una de las mejores inversiones en las que no necesita gastar dinero.
